Een pelletkachel die niet aanslaat, heeft vaak een volle branderpot, vochtige pellets of een verstopte afvoer. Maak de branderpot leeg en kijk de pellets na. Ruik je rook in huis of gaat je CO-melder af: kachel uit, ramen open, buiten en bel een vakman.
- Laat de kachel altijd volledig afkoelen voor je iets reinigt.
- Branderpot reinigen: de oorzaak van de helft van de storingen.
- Kijk de pellets na: nat, verkruimeld of veel stof in de zak? Wissel van zak of merk.
- Controleer of de stekker, de zekering en de deur in orde zijn voor je de installateur belt.
Symptomen, oorzaken en oplossingen
Waarschijnlijke oorzaakBranderpot vol as of aangekoekte pellets, ontsteker versleten, reservoir leeg
OplossingKachel koud laten worden, branderpot leegmaken en de gaatjes vrijmaken, reservoir bijvullen en opnieuw starten. Mislukt het weer, dan is de ontsteker vaak aan vervanging toe.
Waarschijnlijke oorzaakEen verstopt rookkanaal of de verkeerde pellets
OplossingAndere, droge pellets en een onderhoudsbeurt lossen het meestal op.
Waarschijnlijke oorzaakEen lek in het rookkanaal, een versleten pakking, een verstopte afvoer of een stroomonderbreking
OplossingKachel uitzetten, verluchten en niet opnieuw opstarten voor een vakman het kanaal en de pakkingen heeft nagekeken.
Waarschijnlijke oorzaakRookgassen komen in de woning: verstopte afvoer, lek of tekort aan luchttoevoer
OplossingOnmiddellijk naar buiten, verluchten, en hulp bellen bij klachten.
Waarschijnlijke oorzaakTe hoge temperatuur, een open deur of luikje, een volle aslade of een geblokkeerde schroef
OplossingZoek de code op in de handleiding, laat de kachel afkoelen, maak de aslade leeg en kijk de deur na. Komt de code terug, bel de installateur.
Waarschijnlijke oorzaakTe veel fijn stof in de zak
OplossingHet reservoir leegmaken en reinigen, daarna pellets met weinig stof.
Bij rook in huis, een CO-alarm, een storing die terugkomt na het reinigen of een kachel die al meer dan een jaar geen onderhoud kreeg: laat een vakman komen en stook niet verder.
Een kachelinstallateur vinden in België
Een paar bedrijven uit onze lijst die je verkoop, plaatsing en onderhoud van pelletkachels op zich kunnen nemen, volgens de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO). Vraag elk bedrijf of het dit soort werken uitvoert.
Terre & Feu
Edingenstraat 18/20, 1080 Sint-Jans-Molenbeek
B Thermal
9320 Aalst
Verwarming Heeren Sanitair
Theresiastraat 23, 3500 Hasselt
Van Keilegom NV
Schaliënhoevedreef 1a, 2800 Mechelen
ThermoFast
1050 Elsene
Chauffage Center
Anderlechtsesteenweg 12, 1000 Brussel
Jouw vragen
Waarom wordt de ruit van mijn pelletkachel zwart?
Meestal door pellets van mindere kwaliteit of vochtige pellets, of door rookgangen die vol as zitten. Gebruik gecertificeerde pellets, bewaar ze droog en laat de kachel jaarlijks onderhouden.
Is een pelletkachel gevaarlijk bij een stroompanne?
De kachel stopt en dooft. Verlucht even, want de afzuiging valt ook weg.
Op basis van: Bobex, Onderhoud pelletkachel (gelezen op 27/10/2026) · VMM, meest gestelde vragen over binnen stoken (pellets en onderhoud) · Code van goede praktijk voor huishoudelijke houtverwarming (VITO, 2021)